- Eine positive Gesprächsbasis fördern
- Neutral und allparteilich wirken ohne zu werten
- Dafür sorgen, dass Gespräche wieder in Gang kommen und fortbestehen
- Helfen, unterschiedliche Sichtweisen und Interessen darzustellen
- Tragbare nachhaltige Lösungen finden
- Verbindliche Vereinbarungen treffen
Unser Rollenverständnis als Mediator
- Konfliktfelder erfassen und
analysieren - Themenfelder bearbeiten
- Interessen herausfiltern
- Vereinbarungen treffen
- Evaluierung und Follow up
Phasen der Mediation